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CONDITIONS GENERALES DE VENTE (C.G.V.) Ces conditions sont contactées par l'acheteur mais le billet peut être transmis à quelqu'un d'autre en guise de cadeau. Dès lors, nous considérons que le possesseur du billet accepte ces conditions. Article 1 - Réservation La signature du bon de commande engage le client. Passé un délai de 7 jours après cette commande, celle-ci est réputée ferme et définitive. Elle engage le client au paiement intégral du prix. Les commandes passées téléphoniquement doivent être confirmées par écrit. Toute commande entraîne adhésion immédiate et intégrale aux présentes conditions. Chaque place dans nos nacelles doit être réservée au préalable. Article 2 – Tarifs Tous nos prix sont valables à partir du 15 juin 2011 et incluent la TVA ainsi que l'assurance responsabilité civile du transport aérien. Nos billets incluent la préparation et le gonflage du ballon / le vol / le toast pris en commun / le retour des passagers au point de rendez-vous. Votre billet est valable un an à compter de la date d'achat et si les conditions météorologiques ne permettent pas le vol prévu, vous disposez de 4 autres possibilités de vol durant cette période de validité. Passé cette période de un an, votre billet n'est plus valable et aucune contestation n'est possible. Article 3 – Règlement Le passager doit s'acquitter du paiement intégral du billet lors de l'achat. Aucun acompte n'est accepté. Pour les groupes (réservation dans le cadre de comité d'entreprise), un acompte à hauteur de 50 % de la somme globale est autorisé mais à la condition que celui-ci soit versé 20 jours précédant la date de décollage prévue. Une facture sera exigée et le nombre de passagers sera fixé à la date de facturation. Les tarifs en vigueur sont consultables à tout moment sur le site Internet www.lukkasmontgolfière.fr. En cas de non-règlement à l’échéance, il sera dû, conformément à la loi 92.1442 du 31/12/1992, une indemnité calculée sur la base d’une fois et demi le taux d’intérêt légal en vigueur, TVA en sus. Les frais de recouvrement sont à la charge du client. Nous acceptons le règlement par CB, chèques bancaires et chèques vacances. Tout chèque sera encaissé à son échéance même si le vol n’ a pas encore eu lieu. Article 4 – Annulation Le vol est totalement conditionné aux conditions météo et seul le pilote est habilité à prendre la décision de décollage et de vol. La société LUKKAS MONTGOLFIERE se réserve donc le droit d'annuler un vol si les conditions météorologiques ne sont pas favorables à un vol en toute sécurité. Dans le cas d'une réservation de vol qui pour les raisons évoquées ci- dessus ne pourrait avoir lieu, la société LUKKAS MONTGOLFIERE s'engage à faire 3 propositions de vol au détenteur du billet pendant un an à compter de la date d'achat du billet. Le refus des 3 propositions amenera à une fin définitive de notre relation commerciale.Aucun remboursement n'est possible. Toutefois, l'achat d'une assurance de 25 € par passager en plus de l'achat du billet entraine un remboursement du dit billet et ce uniquement à cette condition. Toute annulation de vol par les passagers doit être effectuée 7 jours précédant la date de vol. Aucun remboursement n'est prévu mais 4 autres possibilités de vol seront proposées durant une période de un an à compter de la date d'achat du billet. Pour les passagers ayant souscrit l'assurance de 15 euros, l'annulation sera acceptée 48h avant la date de vol et le billet sera remboursé. (à hauteur de 185€ pour un adulte et 150€ pour un enfant). Tout billet en promotion ne sera pas remboursé. Confirmation des bonnes conditions météorologiques: Les passagers ayant réservé un vol auprès de la société LUKKAS MONTGOLFIERE doivent impérativement joindre par téléphone la société la veille du vol afin de recevoir la confirmation exclusive que leur vol est maintenu à la date et à l'heure prévue. En l'absence de cet appel de confirmation, la société LUKKAS MONTGOLFIERE décline toute responsabilité d'annulation de vol dans le cas de mauvaises conditions météorologiques Article 5 – Garantie et Responsabilité Les frais d'assurances liés à la responsabilité civile des aéronefs et concernant les passagers sont inclus dans le prix du billet. Les risques sont pris en charge pour des montants comparables à ceux stipulés dans la convention de Varsovie. Tout objet apporté par les passagers, tout dommage lié aux vêtements est sous l'entière responsabilité du passager et nous en déclinons toute responsabilité. De même, en cas de blessure volontaire ou de suicide. Nous n'acceptons pas de faire voler les enfants de moins de 6 ans. Tout enfant de moins de 12 ans doit être accompagné d'un adulte. Il est de votre responsabilité de nous communiquer l'âge exact de l'enfant lors de la réservation du billet. Article 6 Conditions d’embarquement et de vol Personne n'a le droit de monter à bord du ballon sans être muni d'un billet valide. La société LUKKAS MONTGOLFIERE est soumise aux conditions de la convention de Varsovie qui stipule que le pilote est seul maître à bord et se réserve le droit de refuser l'embarquement de tout passager susceptible de représenter un danger pour la sécurité du vol. De plus, le pilote a le droit exclusif de débarquer le dit passager. Le vol qui est soumis aux conditions météorologiques ne permet pas de garantir un circuit donné. Sa durée est d'une heure en moyenne mais le pilote se réserve le droit de modifier cette durée, le lieu de décollage et l'heure du rendez-vous. Les vols sont effectués en VFR (Vol à vue) tel qu'il est stipulé par la réglementation de la direction générale de l'aviation civile. (la DGAC). Conseils : Le port de vêtements confortables et de chaussures pratiques (talons interdits), ainsi que le port d'une casquette sont préconisés. Article 7 – Droit applicable et juridiction compétente Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de contestation portant sur l'application ou l'interprétation de ce contrat, les parties conviennent de rechercher une solution amiable. A défaut, le Tribunal d’ALBI est seul compétent quel que soit, le lieu d’établissement du contrat, le lieu du déroulement de la prestation ou le lieu de paiement. Article 8 – Conditions médicales N' étant pas qualifiés pour juger de la condition physique des passagers, il vous incombe de prendre un avis médical auprès de qui de droit. Vous ne pouvez pas voler si vous venez de subir une intervention chirurgicale ou si vous souffrez de problèmes sérieux. Nous ne pouvons embarquer les femmes enceintes, les passagers sous influence de drogues et d' alcool ainsi que les personnes à mobilité réduite.