CONDITIONS GENERALES DE VENTE (C.G.V.) - 10/2023 Ces conditions sont contactées par l'acheteur mais le billet peut être transmis à quelqu'un d'autre en guise de cadeau. Dès lors, nous considérons que le possesseur du billet accepte ces conditions. Article 1 - Réservation La signature du bon de commande engage le client. Passé un délai de 7 jours après cette commande, celle-ci est réputée ferme et définitive. Elle engage le client au paiement intégral du prix. Les commandes passées téléphoniquement doivent être confirmées par écrit. Toute commande entraîne adhésion immédiate et intégrale aux présentes conditions. Chaque place dans nos nacelles doit être réservée au préalable. Article 2 – Tarifs Tous nos prix sont susceptiibles d’être modifiés, se réferer sur notre site internet, ils incluent la TVA ainsi que l'assurance responsabilité civile du transport aérien. Nos billets incluent la préparation et le gonflage du ballon / le vol / le toast pris en commun / le retour des passagers au point de rendez-vous. Votre billet est valable deux ans à compter de la date d'achat et si les conditions météorologiques ne permettent pas le vol prévu, vous disposez de 4 autres possibilités de vol durant cette période de validité. Passé cette période de deux ans, votre billet n'est plus valable. Article 3 – Règlement Le passager doit s'acquitter du paiement intégral du billet lors de l'achat. Aucun acompte n'est accepté. Pour les groupes (réservation dans le cadre de comité d'entreprise), un acompte à hauteur de 50 % de la somme globale est autorisé mais à la condition que celui-ci soit versé 20 jours précédant la date de décollage prévue. Une facture sera exigée et le nombre de passagers sera fixé à la date de facturation. Les tarifs en vigueur sont consultables à tout moment sur le site Internet www.lukkasmontgolfière.fr. En cas de non-règlement à l’échéance, il sera dû, conformément à la loi 92.1442 du 31/12/1992, une indemnité calculée sur la base d’une fois et demi le taux d’intérêt légal en vigueur, TVA en sus. Les frais de recouvrement sont à la charge du client. Nous acceptons le règlement par CB, chèques bancaires et chèques vacances. Tout chèque sera encaissé à son échéance même si le vol n’ a pas encore eu lieu. Les ventes en ligne, sont effectués par le biais de la plateforme sécurisée www.weezevent.com. Article 4 – Annulation Le vol est totalement conditionné aux conditions météo et seul le pilote est habilité à prendre la décision de décollage et de vol. La société LUKKAS MONTGOLFIERE se réserve donc le droit d'annuler un vol si les conditions météorologiques ne sont pas favorables pour un vol en toute sécurité. Dans le cas d'une réservation de vol qui pour les raisons évoquées ci-dessus ne pourrait avoir lieu, la société LUKKAS MONTGOLFIERE s'engage à faire 4 propositions de vol au détenteur du billet pendant deux ans à compter de la date d'achat du billet. Toutefois, l'achat de l’option «remboursement» de 25 € par passager en plus de l'achat du billet entraine un remboursement du dit billet et ce uniquement à cette condition. Toute annulation de vol par les passagers doit être effectuée 7 jours précédant la date de vol. Pour les passagers ayant souscrit l’option de remboursement, l’annulation sera acceptée 48h avant la date de vol et le billet sera remboursé, ou si le vol n’a pu être effectué à la date prévue. Tout billet en promotion ne sera pas remboursé. Confirmation des bonnes conditions météorologiques: Les passagers ayant réservé un vol auprès de la société LUKKAS MONTGOLFIERE doivent impérativement joindre par téléphone la société la veille du vol afin de recevoir la confirmation exclusive que leur vol est maintenu à la date et à l'heure prévue. En l'absence de cet appel de confirmation, la société LUKKAS MONTGOLFIERE décline toute responsabilité d'annulation de vol dans le cas de mauvaises conditions météorologiques. En l’absence du passager à la date et à l’heure du rendez vous, confirmé par LUKKAS Montgolfiere la veille au soir, l’annulation de fait sera constatée et LUKKAS Montgolfiere encaissera ladite prestation, et elle sera considérée comme utilisée. Article 5 – Garantie et Responsabilité Les frais d'assurances liés à la responsabilité civile des aéronefs et concernant les passagers sont inclus dans le prix du billet. Les risques sont pris en charge pour des montants comparables à ceux stipulés dans la convention de Varsovie. Tout objet apporté par les passagers,ainsi que tout eventuel dommage lié aux vêtements sont sous l'entière responsabilité du passager et nous en déclinons toute responsabilité. De même, en cas de blessure volontaire ou de suicide. Nous n'acceptons pas de faire voler les enfants de moins de 6 ans et 1m20. Tout enfant de moins de 12 ans doit être accompagné d'un  adulte. Il est de votre responsabilité de nous communiquer l'âge exact de l'enfant lors de la réservation du billet. Article 6 - Conditions d’embarquement et de vol Personne n'a le droit de monter à bord du ballon sans être muni d'un billet valide. La société LUKKAS MONTGOLFIERE est soumise aux conditions de la convention de Varsovie qui stipule que le pilote est seul maître à bord et se réserve le droit de refuser l'embarquement de tout passager susceptible de représenter un danger pour la sécurité du vol. De plus, le pilote a le droit exclusif de débarquer le dit passager. Il peut à tout moment interrompre le vol pour des raisons de sécurité. Aucune prestation ne sera remboursée si le vol a duré un minimum de 30 minutes. Le vol qui est soumis aux conditions météorologiques ne permet pas de garantir un circuit donné. Sa durée est d'une heure en moyenne mais le pilote se réserve le droit de modifier cette durée, le lieu de décollage et l'heure du rendez-vous. Les vols sont effectués en VFR (Vol à vue) tel qu'il est stipulé par la réglementation de la direction générale de l'aviation civile. (la DGAC). Conseils : Le port de vêtements confortables et de chaussures pratiques (talons interdits), ainsi que le port d'une casquette sont préconisés. Article 7 – Conditions médicales N' étant pas qualifiés pour juger de la condition physique des passagers, il vous incombe de prendre un avis médical auprès de qui de droit. Vous ne pouvez pas voler si vous venez de subir une intervention chirurgicale ou si vous souffrez de problèmes sérieux. Nous ne pouvons embarquer les femmes enceintes, les passagers sous influence de drogues et d' alcool ainsi que les personnes à mobilité réduite. Article 8 - Modification de la prestation LUKKAS Montgolfiere peut, pour toute raison de sécurité ou d’intérêt du vol, modifier le lieu de décollage ou modifier l’altitude de vol. Article 9 - Réglement des litiges L’acheteur est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une porcédure de médiation des litiges de la consommation, ou d’exercer un recours devant un tribunal. https://ec.europa.eu/co,sumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&Ing=FR Article 10 - Traitement des données personnelles Les informations collectées par LUKKAS MONTGOLFIERE qui proviennent de l’enregistrement volontaire par l’internaute pour la reservation (mail, courriel,…) permettant de reserver ou recevoir une information, ne seront jamais communiquées à des tiers. Article 11 - Droits d’auteur L’ensemble de ce site releve de la législation francaise et internationnale sur le droit d’auteur et de la propriété intellectuelle. Toute representation, reproduction, modification, utilisation commerciale, ainsi que tout transfert vers un autre site sont interdits, sauf autorisation demander par courrier. Seule une utilisation à des fins personnelles est autorisée. Article 12 - Liens hypertextes L’insertion d’un lien hypertexte e, direction du site nécessite d’obtenir l’accord écrit au préalable de la société. En tout état de cause, le lien devra pointer uniquement vers la page d’accueil du site.

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